מדיניות פרטיות מוביגט:

עדכון אחרון- אוגוסט 2025

חברת מוביגט – שירות תיקוני סלולר עד הבית ("מוביגט" או "החברה"), מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן: "המשתמש/ת" או "המשתמשים") ופועלת לשמור עליה בהתאם להוראות הדין.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע הנמסר לנו באמצעות האתר ו/או השירותים שלנו.

כניסתך לאתר ושימושך בשירותים מהווים את הסכמתך למדיניות זו. ככל שאינך מסכים/ה, הנך מתבקש/ת שלא להשתמש באתר או בשירותים.
 

סוגי המידע שנאסף

מידע אישי שמסרת ביוזמתך – למשל שם מלא, מספר טלפון, כתובת, מייל, תאריך ושעת ביקור מתואמים, והערות נוספות
שנמסרו בטופסי יצירת קשר או בטפסי הזמנת תיקון.

מידע טכני בסיסי – נתונים סטטיסטיים לא מזהים (כגון זמני גלישה, עמודים שנצפו באתר, וכדומה), הנאספים אוטומטית
באמצעות Cookies או כלים מקוונים דומים. מידע זה אינו כולל פרטים מזהים אלא נועד לשפר את חווית המשתמש.

​

מטרות השימוש במידע

תיאום וביצוע תיקוני סלולר עד הבית.

יצירת קשר עם הלקוח לצורך מתן מענה לפניות או שאלות.

שיפור השירותים והתאמתם ללקוחות.

הפקת נתונים סטטיסטיים וניתוח מגמות באופן אנונימי.

שימוש בפרטים ליצירת קשר שיווקי (דיוור במייל, מסרונים, עדכונים והצעות) – יבוצע אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת של הלקוח
באמצעות תיבת סימון נפרדת בטפסים.

​

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יועבר לגורמים אחרים, אלא במקרים הבאים:

לצורך ביצוע השירות בפועל – מסירת הפרטים לטכנאי מטעמנו או קבלן משנה, ורק במידה הדרושה לתיאום התיקון.

כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע בהתאם לצו בית משפט או דרישה מרשות מוסמכת.

במקרים של שימוש לא חוקי או הפרת תנאי השימוש.

במקרה של הליך משפטי בין הלקוח לבין מוביגט.

מידע שאינו אישי או שהפך לאנונימי – עשוי לשמש לסטטיסטיקה ומחקר.

​

Cookies ושימוש בטכנולוגיות מעקב

באתר נעשה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעולו התקין, שיפור חווית המשתמש, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים
ולעיתים גם לצורך התאמת תכנים או פרסומים.

באפשרותך לחסום או למחוק את ה־Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

​

אבטחת מידע

מוביגט מיישמת באתר ובמערכותיה אמצעי אבטחת מידע ונהלים פנימיים
בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, במטרה להגן על סודיות המידע האישי.

עם זאת, אף שאנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

במקרה שיש לך חשש כי המידע שלך טופל בניגוד למדיניות זו – ניתן לפנות אלינו ישירות לכתובת: [service.mobiget@gmail.com].

​​

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו במידה שהוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן.

כדי לממש זכות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס "צור קשר" באתר או במייל: [service.mobiget@gmail.com].

​

משך שמירת המידע

המידע האישי יישמר במערכותינו כל עוד יש צורך לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות
הדין או שמירה לצרכים חשבונאיים/משפטיים. לאחר מכן, המידע יימחק או יישמר באופן אנונימי.

​

שינויים במדיניות

מוביגט שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.